业主、业委会不可以直接到物业服务企业查账。

六、年终决算、结算

经过以上五个环节后，到年底再进行决算和结算就比较容易了。

经过一年物业管理实际运作后，物业服务资金如有结余，应归业主享有，通常是转入下一年度使用。如果有不足，也应由业主承担，在具体结算时则可采用三种方式来落实：一是向业主或使用人增收；二是用其它公共收益资金贴补；三是在下一核算年度中摊消。

3.1.3 酬金制与包干制的利弊分析

确定物业服务费标准可以有两种方式：一是根据事先提出的服务要求来测算收费标准，即量出为入；二是根据事先提出的收费标准来确定服务内容和标准，即量入为出。为了确保物业管理服务达到对建筑物及其设施设备养护的技术标准要求和满足大多数业主的需求，在招标选聘物业服务企业时，应当设置最低物业服务费标准，而不该是最高服务费限额，这样才能保护业主的基本利益和保障物业管理的正常开展，限制低价恶性竞争行为，使物业管理行业得以有序竞争和健康发展。

包干制对业主的好处是：其一在物业管理中，所有费用都由物业服务企业自负盈亏，业主可以省心省力的接受服务；其二业主可以根据服务内容和服务标准自我估价测算（表面上看可以严格控制费用，但无法享受到物业服务企业的增值服务）。包干制对物业服务企业的好处是：其一能够强化成本意识，提高企业生存能力。物业服务企业是承包商的角色，自身承担着因其经营以及管理水平优劣而带来的盈亏压力。因此，在积极的情况下，将直接促使物业服务企业在履行物业管理合同时，努力提升经营管理水平，努力提高成本意识，降低成本费用，积极完善成本控制的各种手段和方法，以期从经营成本上要效益，提高企业的盈利能力和生存能力，促进企业自身的进步和发展。其二有利于提高员工素质，促进行业发展。物业服务企业最大的支出就是人员薪酬。采用包干制，其人工成本不必经过业主的审核，因此，在提高了内部管理，降低其经营成本后，可以从企业获取的利润中拿出一部分来提高从业人员的工资水平和待遇，留住现有人才，还可以吸引更多的高素质人才加盟。在高素质人才被吸收后，又能激励现有员工不断地学习提高，从而能够提高员工素质，提高整个管理服务水平，促进物业管理行业整体的发展。

酬金制对业主的好处是：其一让业主享受到明明白白的消费，业主可以控制每一分钱的使用；其二使业主能够自己合理安排消费（即进行预算时，哪些方面可以多支出一点，哪些方面能够节省一些，减少不必要的浪费）。