广州物业管理亟待奋起

作者：罗小钢  文章来源：广州市物业管理协会

一、广州物业管理概况

广州凭借毗邻香港的地理优势，近水楼台，早在上世纪八十年代就承担起香港物业管理进军大陆的“桥头堡”作用，与深圳一起孕育了中国物业管理的萌芽，开创了中国物业管理之先河。伴随着改革开放的进程，广州物业管理历经了三十多年的风雨洗礼，三十多年的艰难前行，从当初脆弱的幼芽发展到如今的根深叶茂。目前广州的物业管理企业共有1817家，一级资质企业50家，二级资质企业125家，已实施专业物业管理的项目4803个，服务的物业面积2.8亿平方米，服务市民近700万人，从事物业服务的人员13万人。广州物业管理服务创造产值达全市GDP2.39％，对广州社会经济的贡献不可小觑。特别是广州的物业管理为社会的和谐、城市的文明、老百姓的幸福所肩负的作用日益彰显。2003年的“非典”疫灾，广州陷入重灾区，广大的物业人无惧生死，义无反顾地置身在抗非典前线；2010年广州“亚运会”的精彩成功，同样凝聚了广州无数物业人的心血汗水、无私奉献。在当今全国上下同心同力实现“中国梦”的伟大实践中，广州的物业管理又披挂上阵，在平凡的岗位上续写传奇。

二、广州物业管理的特点

1.厚重。广州，孕育了中国物业管理的萌芽，推动了物业管理的发展，为中国物业管理三十年的历史书写了厚重的篇章。可引以自豪的历史有：1979年广州东湖小区尝试专业化的物业管理，可谓是中国物业管理的先驱之行；1993年的广州番禺工作会议，在中国物业管理进程史上具有里程碑的意义；1996年广州珠江物业酒店管理公司向青岛输出物业管理，也是开创国内向异地输出物业管理先河；2007年在广州召开的中国物业管理师成立大会，广州物业界见证了中国首批119位物业管理师的诞生……等等。广州物业管理的厚重，不仅仅是三十多年岁月铅华的沉淀积累，更是广州物业人敢为人先，开拓进取的勇气和智慧的生动写照！

2.低调。低调是广州人的个性，或称为处世风格。广州人思想活跃，但言谈谨慎，举止稳健。传承下来的商业文化是“和气生财”、“仁（忍）者无敌”。广州的物业管理界也印上了广州人个性的烙印——低调不张扬。有的企业挣了钱，发了财也不会喜形于色，甚至相反，摆出一副愁眉苦脸的样子，有的企业，经营有方，管理有道，经验一箩筐，但悄然无声，不显山露水，笃信沉默是金。行业的低调往好处说是谦虚、内敛，可谓之美德；往坏处说是小气、弱儒，缺乏自信。