四是风险性。物业服务合同期限长,不确定因素多,不确定因素包括人的因素和物的因素两个方面。人的因素表现在房屋所有权人的素质,主要是业主委员会委员的素质;物的因素则主要是房屋质量、设备质量、地下管理网质量及其经隐蔽工程质量。这些不确定因素的存在,使物业服务合同具有一定的风险性。
由于物业服务合同是一个委托――代理合同,加上合同的长期性、连环性、可变性、风险性的特点,要持续不断地履行好物业服务合同,对于受委托方原物业管理企业来说难度是相当大的。正是由于这个“难度”的存在,在委托方与受委托方之间的合同纠纷时有发生,既影响合同双方的利益,又给社会增加了不稳定因素。用什么来确保合同的持续履行?用什么来保障房屋所有权人的资产保值增值?用什么来保证物业管理企业的合法权益?那就是物业管理职业经理人制度。
二、物业管理行业发展对职业经理人制度的需要
随着社会的进步和人们生活水平的不断提高,人们对居住环境的要求也越来越高。一个干净整洁、绿树成荫、小桥流水、鸟语花香、治安防范严密、文化活动丰富、邻里关系和睦的社区是人们对居住环境的最基本的要求,就需要有一批综合素质高的物业管理人才,实施物业管理职业经理人制度,能够造就和满足综合素质高的物业管理职业经理人才,从而满足服务对象的需要。
现代科学技术不断引入房屋建筑,使物业管理的技术含量不断提高,推动了物业管理行业迅速发展。物业管理行业技术储含量的不断提高需要有专业知识和经营管理并举的职业经理人才。
物业管理的市场竞争需要物业管理的职业经理人才。在物业管理行业中,企业与企业之间的竞争说到底是人才的竞争,谁拥有高素质的人才,谁就能成为物业管理市场竞争的强者,就能扩大物业管理的市场占有率,加快企业的发展。
物业管理企业在市场竞争中最能体现竞争实力的是品牌,即产品品牌和企业品牌。而品牌是通过企业最具活力的“人”来树立的,没有高素质的人才就不可能树立产品品牌,没有产品品牌,企业品牌就无从树立。而物业管理企业的产品品牌最直接的反映是业主、住户对物业管理的满意程度,是业主住户的口碑,是社会对物业管理企业提供的物业服务质量的认可度。物业管理企业只有树立起自己的品牌才能有效的参与市场竞争,而要实现这一切,人才是关键。
三、城市管理对物业管理职业经理人制度的需要
物业管理是城市管理的重要组成部分,其组成部分包括两个方面,一是促进城市环境的改善;二是促进城市精神文明的建设。