三、管理者要有虚怀若谷、胸有丘壑的和气

和气，对待业主和员工的态度，是一个管理者世界观、人生观、价值观在日常工作中的具体体现。工作既讲分工，又讲协作，做到服从不盲从，补台不拆台，从团结中得到力量，从合作中找到方法，从集体中获取快乐，努力形成最大合力。要诚恳和气对待身边的人，当面多提醒，背后多赞扬，彼此信任，团结合作，互相关心，互相帮助；要诚恳和气的对待与自己有不同意见甚至有矛盾的同志，互相多理解，彼此多宽容，遇事多忍让，平时多沟通，双方多谦谅，自我多批评，体现出管理者有容乃大的宽广胸怀；要诚恳和气对待业主，一张笑脸迎送、一声热情问候、一张椅子让座、一杯热茶相待、一次耐心交谈、一个实在说法，彻底杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象。

四、管理者要有励德敦品、刚正不阿的正气

正气，就是正直、正义、正派的作风。有正气就是要求管理者要涵养一种清清白白做人、堂堂正正处事、两袖清风的浩然正气，在任何时候、任何情况下，都要坚持正确的原则、坚定的政治立场，以及高度的敏锐性和鉴别力，坚定不移地执行公司的各项决策、决议及决部署，做到在大是大非面前时刻保持清醒的头脑，始终坚持正确的前进方向。要不断加强自我修养和职业道德修养，做到慎独、慎微、慎初、慎终，时时处处管好自己的心、管住自己的手、管严自己的嘴、管紧自己的腿。要挡得住诱惑、耐得住寂寞、守得住清贫，率先垂范、严于律己，做到思想上从严，努力培养积极健康的世界观、价值观和人生观；作风上从严，带头保持和发挥先锋作用；行为上从严，不该讲的话不讲，不该问的事不问，不该去的地方不去，切实增强拒腐防变和抵抗危险的能力，努力树立管理者的良好形象。