（三）提供资料型。

指物业管理企业拥有多年形成的规范性资料文件，在顾问工作开始后，视被顾问项目的进程，根据不同的环节，提供相关专题资料。例如，业主入伙时提供入伙管理所有资料，装修期则提供行之有效的装修管理资料等等。

透过这些现象，可以看到房地产开发企业和部分物业管理企业的短势以及顾问企业之间的不良竞争。

三、物业管理顾问的服务内容

一般情况下，物业管理顾问的服务内容有如下几点：协助合作企业检讨小区设计方案；针对合作企业所管理的小区提出完整的专业化物业管理方案；协助合作企业制定楼宇及设备的接管验收及业主入伙准备方案 , 提出有关不符合规范及遗留的工程项目；协助合作企业选聘人才；协助合作企业编制业主手册、装修指南 , 设立管理处管理架构及员工岗位配置人员职责；协助合作企业对各岗位人员进行培训；导入 ISO9001 ： 2000 国际质量管理体系，保证合作企业所管小区的服务质量和管理效率；协助合作企业制定小区全部的管理制度及文件；对合作企业日常物业管理过程进行全程控制，实时进行业务指导；协助进行财务管理。

四、物业管理顾问的服务方式

1. 常驻任职顾问：选择专业的物业管理企业顾问，将先进的服务理念与管理模式输出到顾问项目小区，并负责小区日常运作与管理，迅速建立起行之有效的管理运作体系，使小区管理迅速达到行业一流水准。

2. 定期专项顾问：对于顾问合作周期较短的顾问项目，物业管理企业顾问可以采取定期派驻现场顾问的形式提供顾问服务。现场顾问并非常驻项目驻地，而是根据合作协议的约定，针对每一个阶段性的顾问专题，定期赴现场提供顾问服务。

五、物业管理顾问的服务流程

到目前为止，物业管理顾问的服务流程大体如下：收集客户资料的收集，对项目进行可行性分析，同客户进行业务联系，提出物业管理方案，签订委托顾问合同，展开顾问服务的各个阶段，对顾问服务进行评估。

六、物业管理顾问工作顺利开展的几大因素

物业管理企业要想做好真正的物业管理顾问，必须重视以下几个方面的工作：

1. 物业管理企业和合作单位（被顾问单位）的企业文化要有效融合。要加强物业管理顾问的包容性，改变顾问是为别人提供服务的想法，物业管理企业在为合作单位提供服务的同时，也是自身管理水平不断提升的过程。

2. 物业管理企业要有变革的魄力和魅力。因为物业管理顾问在工作过程中，必定要涉及到打破物业管理企业原来的规划设计理念等，这就需要物业管理企业进行认真的思考和理智的分析，并且要具有随时变革的魄力。